دسته بندی
از ثبت‌نام تا اولین سفارش: روش‌های فروش، افزودن محصول، هزینه‌ها و کارهایی که فروش را بیشتر می‌کند، همه در یک صفحه.
خریدارها در هورا قیمت یک کالا را بین فروشگاه‌های مختلف مقایسه می‌کنند. وقتی کالای شما در هورا ثبت شود، کنار پیشنهاد بقیهٔ فروشنده‌ها نمایش داده می‌شود و خریدار می‌تواند آن را از سایت شما، از خود هورا یا حضوری از فروشگاهتان بخرد.
ثبت‌نام رایگان است و هر روش فروشی که با کسب‌وکارتان جور است را خودتان انتخاب می‌کنید؛ یک فروشگاه می‌تواند هم‌زمان با چند روش بفروشد.
هر فروشگاه می‌تواند یک یا چند روش را با هم داشته باشد؛ مثلاً هم خریدار را به سایت خودش بفرستد و هم همان کالا را مستقیم در هورا بفروشد.
مناسب برای فروشگاه‌های اینترنتی که سایت با اینماد دارند
مناسب برای هر فروشنده‌ای، حتی بدون سایت و اینماد
مناسب برای مغازه‌ها و فروشگاه‌هایی که خریدار حضوری به آن‌ها سر می‌زند
داشبورد پنل فروشندگان همیشه قدم بعدی شما را نشان می‌دهد؛ این‌جا کل مسیر را یک‌جا می‌بینید.
با شماره موبایل و کد تأیید وارد هورا شوید و «ثبت‌نام فروشنده» را شروع کنید.
ثبت‌نام چهار مرحله دارد: «تکمیل حساب کاربری» (نام، کد ملی و تاریخ تولد)، «نوع کاربر» (حقیقی یا حقوقی)، «آپلود تصویر کارت ملی» و «اطلاعات فروشگاه». در «نوع فروشگاه» هر روش فروشی را که می‌خواهید علامت بزنید.
کارشناس‌های هورا اطلاعات شما را بررسی می‌کنند؛ معمولاً تا ۴۸ ساعت کاری. نتیجه برایتان پیامک می‌شود. در این مدت پنل باز است و می‌توانید محصول اضافه کنید؛ محصولات بعد از تأیید فروشگاه نمایش داده می‌شوند.
در بخش «تأیید مالکیت سایت» یکی از چهار روش متا تگ، فایل، DNS یا ایمیل را انجام دهید. تا مالکیت سایت تأیید نشود، فروشگاه به خریدارها نمایش داده نمی‌شود و کلیکی برایش ثبت نمی‌شود.
یکی از روش‌های بخش بعد را انتخاب کنید. هورا هر کالا را با بانک محصولاتش تطبیق می‌دهد تا کنار پیشنهاد بقیهٔ فروشنده‌ها نمایش داده شود.
برای هدایت به سایت و فروشگاه حضوری، کیف پول را شارژ کنید. برای فروش مستقیم، قرارداد را بپذیرید، ویدیوی آموزشی را ببینید، درخواست بدهید و روش‌های ارسال را تعیین کنید؛ بررسی درخواست معمولاً تا ۲ روز کاری طول می‌کشد.
برای هر سفارش جدید پیامک می‌گیرید. سفارش را آماده و ارسال کنید و کد رهگیری را در «سفارش‌ها» ثبت کنید. کلیک‌ها و هزینه‌ها را هم در «آمار فروشگاه» ببینید.
همهٔ روش‌ها برای همهٔ فروشگاه‌ها باز است؛ روش‌هایی که به سایت نیاز دارند مشخص شده‌اند. اگر ووکامرس یا API دارید، اتصال خودکار قیمت و موجودی را بدون دخالت شما به‌روز نگه می‌دارد.
کالایتان را در هورا پیدا کنید و فقط قیمت و موجودی را وارد کنید؛ عکس و مشخصاتش از قبل هست.
با آدرس سایت یا افزونهٔ وردپرس هورا؛ قیمت و موجودی خودکار به‌روز می‌ماند.
با کلید API میکسین؛ محصولات، قیمت و موجودی خودکار خوانده می‌شود.
تا ۱۰۰۰ محصول با یک فایل؛ ستون‌هایش روی صفحه نوشته شده.
تک‌به‌تک؛ برای محصولی که در بانک محصولات نیست.
برنامه‌نویس شما محصولات را به API هورا می‌فرستد؛ تغییر قیمت و موجودی همان لحظه می‌رسد.
سایتتان خروجی محصولات دارد (مثلاً برای ترب)؟ آدرسش را بدهید تا هورا خودش آن را بخواند؛ کارشناس ما وصلش می‌کند.
هر کالا اول به «محصولات در صف پردازش» می‌رود تا هورا آن را با بانک محصولات تطبیق دهد. وضعیت هر کالا را همان‌جا می‌بینید.
اگر هورا نتواند کالایی را خودکار پردازش کند، مثلاً قیمتش نامعتبر باشد یا برند، مدل یا دسته از عنوانش پیدا نشود، کارشناس‌ها آن را بررسی می‌کنند.
اگر محصولات زیادی دارید یا نمی‌دانید کدام روش مناسب شماست، از صفحهٔ روش‌های افزودن محصول در پنل «درخواست تماس کارشناس» بدهید.
ثبت‌نام و ساخت پنل رایگان است؛ هزینه فقط به روش فروشی بستگی دارد که فعال می‌کنید.
هر بار که خریدار با «مشاهده» به سایت شما برود، هزینهٔ یک کلیک از کیف پول کم می‌شود. نرخ کلیک به دسته و قیمت کالا بستگی دارد و نرخ دسته‌های شما در «تراکنش‌ها و کیف پول» آمده است. کلیک دوبارهٔ یک کاربر روی همان کالا در چند دقیقه، دوباره حساب نمی‌شود.
برای فروشگاه حضوری، هر بار که خریدار آدرس و تلفن فروشگاه را باز کند، هزینهٔ آن از کیف پول کم می‌شود.
از مبلغ هر سفارش موفق، درصدی به‌عنوان کارمزد کم می‌شود. نرخ کارمزد به دستهٔ کالا بستگی دارد.
پول خریدار تا تحویل سفارش در کیف امانی هورا می‌ماند. وقتی خریدار تحویل را تأیید کند، یا ۷ روز از ثبت ارسال بگذرد، مبلغ سفارش منهای کارمزد به کیف پول شما می‌آید و می‌توانید درخواست برداشت به حساب بانکی بدهید.
هدایت به سایت و نمایش آدرس فروشگاه خودکار متوقف می‌شود و با شارژ کیف پول خودکار برمی‌گردد. پیش از آن، وقتی موجودی کم شود پیامک هشدار می‌گیرید. فروش مستقیم به این موجودی وابسته نیست و ادامه دارد.
در صفحهٔ هر کالا، فروشنده‌هایی که کالا را موجود دارند اول می‌آیند و بینشان ارزان‌ترین بالاتر است. جایگاه را نمی‌شود خرید؛ قیمت و موجودی تعیینش می‌کند.
قیمت رقابتی و موجودی درست، هم جایگاهتان را بالا می‌برد و هم جلوی گزارش «قیمت اشتباه» یا «ناموجود» از طرف خریدارها را می‌گیرد.
برند، مدل و مشخصات اصلی را در عنوان بیاورید تا کالا درست تطبیق بخورد و در مقایسهٔ قیمت کنار بقیهٔ فروشنده‌ها دیده شود.
خریدارها از صفحهٔ کالا با شما گفتگو می‌کنند. پیام‌ها را در «گفتگوها» ببینید و زود جواب بدهید.
سفارش فروش مستقیم را در مهلت ارسال کنید و کد رهگیری را ثبت کنید؛ تأخیر در ارسال می‌تواند به لغو سفارش و محدودشدن فروش مستقیم برسد.
گزارش خریدارها دربارهٔ کالا یا سفارش در «گزارش‌های مشتریان» می‌آید؛ زود رسیدگی کنید.
تعداد کلیک و هزینه را در بازهٔ یک، سه یا شش ماهه ببینید و کالاهای پرکلیک را پیدا کنید. برای کلیک‌ها پیامکی نمی‌آید؛ آمار را از همین بخش دنبال کنید.
همکارانتان را در «مدیریت کارمندان» با شماره موبایل دعوت کنید و برای هرکدام نقش تعیین کنید.
خلاصهٔ تعهدات فروشنده؛ متن کامل در قوانین و مقررات هورا و قرارداد فروش مستقیم آمده است.
عنوان، مشخصات، قیمت، موجودی و تصاویر هر کالا باید دقیق و مطابق واقعیت باشد.
عرضهٔ کالای تقلبی، قاچاق، بدون مجوز یا ممنوع طبق قانون، ممنوع است و مسئولیت آن با فروشنده است.
هدایت خریدار به سایت شما به اینماد معتبر سایتتان وابسته است؛ اگر اینماد اعتبارش را از دست بدهد، این روش متوقف می‌شود.
در فروش مستقیم، بسته‌بندی، ارسال به‌موقع، پاسخ به خریدار، گارانتی و پذیرش مرجوعی با فروشنده است.
اطلاعات خریدار فقط برای انجام سفارش است و استفاده از آن برای تبلیغ یا فروش بیرون از هورا ممنوع است.
نقض قوانین یا شکایت‌های مکرر می‌تواند به محدودشدن یا غیرفعال‌شدن فروشگاه برسد.
خیر. ثبت‌نام و ساخت پنل رایگان است. هزینه فقط بابت کلیک، مشاهدهٔ آدرس یا کارمزد فروش مستقیم است، بسته به روشی که فعال می‌کنید.
بله. با فروش مستقیم در هورا یا ثبت فروشگاه حضوری، بدون سایت هم می‌فروشید. برای فروش مستقیم اینماد هم لازم نیست.
خیر. صفحه‌های اینستاگرام و تلگرام، وبلاگ‌ها و آدرس‌های رایگان سایت‌سازها (مثل blogfa.com یا wixsite.com) پذیرفته نمی‌شوند و سایت باید روی دامنهٔ خودتان باشد. بدون سایت هم می‌توانید با فروش مستقیم بفروشید.
معمولاً تا ۴۸ ساعت کاری. در این مدت همهٔ بخش‌های پنل باز است و می‌توانید محصولاتتان را اضافه کنید تا بعد از تأیید نمایش داده شوند.
وضعیت هر کالا در بخش «محصولات» پنل نوشته شده. رایج‌ترین دلیل‌ها:
وضعیت «بدون مقایسهٔ قیمت» یعنی کالا با هیچ کالای بانک محصولات هورا تطبیق نخورده؛ نمایش داده می‌شود ولی در مقایسهٔ قیمت نمی‌آید. عنوان را با برند و مدل دقیق کامل کنید.
اول فروشنده‌هایی که کالا را موجود دارند و بینشان ارزان‌ترین بالاتر. جایگاه پولی یا تبلیغاتی در این فهرست وجود ندارد.
بعد از تحویل سفارش. وقتی خریدار تحویل را تأیید کند، یا اگر تأیید نکند ۷ روز بعد از ثبت ارسال، مبلغ منهای کارمزد به کیف پول شما می‌آید و از آن‌جا درخواست برداشت می‌دهید.
هدایت به سایت و نمایش آدرس فروشگاه حضوری متوقف می‌شود، ولی فروش مستقیم ادامه دارد. با شارژ کیف پول همه‌چیز خودکار برمی‌گردد.
فقط تغییر نام فروشگاه آن را دوباره به بررسی می‌فرستد. اگر آدرس سایت را عوض کنید، باید مالکیت سایت جدید را تأیید کنید.
لینک پیامک را باز کنید و با همان شماره وارد شوید. فروشگاه و محصولاتتان از قبل به هورا منتقل شده‌اند؛ اطلاعاتتان را کامل کنید و قیمت‌ها را در پنل مرور و به‌روز کنید. فعال‌شدن فروشگاه بعد از بررسی هورا است.
از «تیکت و پشتیبانی» در پنل فروشندگان پیام بدهید یا با پشتیبانی هورا تماس بگیرید.
شنبه تا پنجشنبه ۸:۳۰ تا ۱۷؛ جمعه ۹ تا ۱۶